Palautukset
Haluatko palauttaa tuotteen? Se onnistuu helposti. Tässä on tärkeät tiedot palauttamista varten.
Palautusehdot
Tuotteen on oltava palautustilassa, mikä tarkoittaa, että sitä ei ole käytetty, pesytetty tai vahingoitettu. Tuotteessa tulee olla alkuperäiset tunnisteet ja se tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan mahdollisuuksien mukaan.
Palautusoikeutesi on 14 vuorokautta postitusmerkinnästä. Tämä ei kuitenkaan vaikutettaisi lakisääteisiin oikeuksiisi, kuten virheellisen tuotteen palautukseen.
Miten palautat tuotteen
- Täytä palautustiedot www.collegehousut.com -sivustollamme. Tarvitset tilauksesi numeron ja sähköpostiosoitteen, jota käytit tilatessa.
- Saat palautuslabelin sähköpostitse. Tulosta labeli ja kiinnitä se palautuspakkauksen päälle. Ilman labelia emme voi taata, että palautuksesi saapuu meillä.
- Postita paketti lähimpään postipisteeseen. Palautukset ovat yleensä maksuttomia, mutta tarkista aina labelin ehdot.
Miten saat hyvityksen
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palauttamasi tuotteen, hyvitys suoritetaan automaattisesti samalle maksutavalle, jolla tilaus on maksettu. Rahojen palautuminen tilillesi voi kestää maksuvälityspalvelusta riippuen useita päiviä.
Mikäli tuote on viallinen
Jos vastaanotat viallisen tuotteen, ota heti yhteyttä asiakaspalveluun. Kerro tilanne ja lähetä mahdollisuuksien mukaan kuva tuotteesta. Autamme sinua asian kanssa eteenpäin ja hoidamme korvauksen tai uuden toimituksen.
Yleisiä usein kysyttyjä kysymyksiä
- Miten palautan lahjan? Lahjapalautusprosessi on sama, mutta hyvitys maksetaan alkuperäisen maksajan tilille, ellei toisin sovita.
- Voinko palauttaa tuotteen myöhemmin kuin 14 päivän kuluessa? Myöhäiset palautukset käsitellään tapauskohtaisesti, eikä niihin voida aina myöntää hyvitystä.
- Kadotin palautuslabelin. Mitä teen? Ota yhteyttä asiakaspalveluun, ja he auttavat sinua uuden labelin saamisessa.
- Palautuuko toimitusmaksu? Alkuperäinen toimitusmaksu ei yleensä palaudu, jos palautat vain osan tilauksestasi.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, tutustu usein kysyttyihin kysymyksiimme.